앱스토어 콘텐츠이용료현금화남은 한도 보는 곳
앱 메뉴까지 안내드려요

통신사별로 한도를 보는 앱

SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG U+는 U+one 앱이에요.

SKT는 T world 앱에서 나의 요금 아래 휴대폰 결제/콘텐츠 이용료 메뉴로 들어가도록 안내해요.[1] KT는 마이케이티 앱의 요금조회 안에 이용한도 상세내역과 결제차단 메뉴를 두었어요.[2] LG U+는 U+one 앱의 MY 안 휴대폰 결제에서 결제 차단과 해제를 할 수 있다고 안내해요.[3]

세 통신사 모두 고객센터 앱 첫 화면에서 요금이나 MY 메뉴로 들어가면 휴대폰 결제 쪽 메뉴가 나와요. 메뉴 이름이 조금 달라도 휴대폰 결제, 콘텐츠 이용료, 이용한도 같은 낱말을 찾으시면 돼요.

화면에서 봐야 할 숫자

콘텐츠이용료의 남은 한도, 설정 한도, 차단 여부 세 줄이면 돼요.

남은 한도

이번 달에 더 쓸 수 있는 콘텐츠이용료 금액이에요. 받으실 금액은 여기서 출발해요.

설정 한도

손님이 정해 둔 한 달 한도예요. 통신사가 열어 둔 최대 한도 안에서 바꿀 수 있어요.

차단 여부

콘텐츠이용료 결제가 켜져 있는지 꺼져 있는지를 말해요. 꺼져 있으면 App Store 결제가 되지 않아요.

소액결제와 콘텐츠이용료가 한 화면에 함께 나오는 경우가 많으니 콘텐츠이용료 쪽 숫자를 골라서 봐 주세요. 두 한도가 왜 따로인지는 앱스토어 소액결제 한도와 따로에서 보세요.

숫자가 여러 개 보여 고르기 어렵다면 보이는 숫자와 그 옆 글자를 함께 알려 주세요. 상담에서 어느 숫자가 남은 한도인지 함께 짚어 드려요. 이번 달 이용 금액이 따로 보이면 설정 한도에서 그 금액을 뺀 것이 남은 한도예요.

본 숫자를 알려 주는 법

숫자를 말이나 글로 알려 주시면 충분해요.

1. 콘텐츠이용료 남은 한도를 확인해요
2. 차단이 켜져 있는지 함께 봐요
3. 카카오톡, 문자, 전화 가운데 편한 곳으로 숫자를 알려 주세요

통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 숫자를 들으면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 바로 말씀드려요. 한도에 관한 다른 안내는 앱스토어 한도 살피기에서 이어서 보실 수 있어요.

숫자를 알려 주신 뒤 결제 전에 한 번 더 확인할 수 있으니, 처음 알려 주실 때 틀릴까 걱정하지 않으셔도 돼요.

지난 결제 내역을 보는 기간

조회할 수 있는 기간은 보는 곳마다 달라요.

KT 고객지원 안내에는 이용 내역 조회가 최근 1년간 결제 내역만 가능하다고 적혀 있어요.[4] 결제 문자에 적힌 결제대행사의 조회 페이지에서도 내역을 따로 볼 수 있어요. App Store 쪽 결제 항목은 애플 계정의 구입 내역에서 따로 볼 수 있어요.

상담에 필요한 것은 이번 달 남은 한도라서 지난 내역을 모두 찾으실 필요는 없어요. 다만 이번 달에 이미 쓴 금액이 궁금하시다면 통신사 앱의 결제 내역에서 함께 확인해 보세요.

메뉴가 보이지 않을 때

앱 이름이나 메뉴 위치가 바뀌었을 수 있어요. 통신사 이름만 알려 주세요.

통신사 앱은 이름이나 메뉴 위치가 바뀌기도 해요. LG U+는 기존 앱 이름이 U+one으로 바뀌었다고 공지했어요.[5] 메뉴를 못 찾으시면 통신사 이름과 쓰시는 앱을 알려 주세요. 지금 화면에 맞춰 찾아 들어가는 방법을 차례로 말씀드려요.

앱 대신 통신사 고객센터 114로 물어보셔도 한도와 차단 여부를 들을 수 있어요. 들으신 내용을 그대로 알려 주시면 상담을 이어 가요.

앱스토어 콘텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문