앱스토어 콘텐츠이용료현금화소액결제가 막혀도
콘텐츠이용료로 진행해요

휴대폰 소액결제와 콘텐츠이용료의 차이

둘 다 통신 요금으로 청구되지만, 쓰이는 곳과 한도를 따로 둬요.

SKT는 휴대폰 결제 이용에 동의하면 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료에 각각 최대 월 100만 원의 한도가 부여된다고 안내하고, 콘텐츠 이용료의 예로 원스토어, 멜론, 구글 Play 같은 곳을 들어요.[1] App Store 결제도 이 콘텐츠이용료 쪽으로 청구돼요.

통신사가 한도를 따로 두는 이유

결제 서비스마다 이용을 고를 수 있게 하려는 거예요.

SKT는 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료를 각각 선택해 쓰거나 차단할 수 있도록 결제 서비스별 한도 차단 기능을 제공한다고 공지했어요.[2] 쓰는 사람마다 필요한 결제가 달라서, 하나만 열어 두고 다른 하나는 닫아 둘 수 있게 한 거예요.

KT도 고객지원 안내에서 소액결제와 함께 Apple App Store, Google Play, ONE Store 같은 곳의 구매 콘텐츠를 확인하고 한도를 설정할 수 있다고 밝히고 있어요.[3] 그래서 소액결제 쪽 숫자만 보고 판단하면 콘텐츠이용료 쪽 한도를 놓칠 수 있어요.

소액결제가 막혔을 때 콘텐츠이용료 보기

콘텐츠이용료 쪽이 열려 있고 한도가 남아 있다면 진행할 수 있어요.

1. 소액결제 상태 보기통신사 앱에서 소액결제가 차단됐는지, 한도가 다 찼는지 확인해요.
2. 콘텐츠이용료 상태 보기같은 화면에서 콘텐츠이용료의 차단 여부와 남은 한도를 따로 확인해요.
3. 알려 주기두 쪽의 상태를 알려 주시면 진행할 수 있는 쪽을 함께 찾아요.
4. 금액 안내콘텐츠이용료로 진행할 수 있으면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.

소액결제가 막혀도 콘텐츠이용료 쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐 드려요. 다만 통신사 정책이 회선 전체에 걸려 있다면 두 쪽이 함께 줄어 있을 수도 있어서, 그때는 원인을 먼저 확인해요. 한도 전반은 앱스토어 한도 살피기에서 이어서 보세요.

요금에서 만나는 결제 이름 풀이

비슷해 보이는 이름도 쓰이는 곳이 달라요.

휴대폰 결제(소액결제)

온라인에서 물건이나 서비스를 살 때 휴대폰 인증으로 결제하고 다음 달 요금으로 내는 방식이에요.

콘텐츠이용료

앱 마켓, 음원, 영상 같은 콘텐츠 결제가 요금에 더해질 때 쓰는 이름이에요. 정보이용료라고 부르기도 해요.

통신과금서비스

다른 회사가 판 상품의 대가를 통신 요금과 함께 청구하는 일을 법에서 부르는 이름이에요.

이름이 비슷해서 같은 한도로 오해하기 쉬워요. 앱스토어 결제는 콘텐츠이용료 쪽이라는 것만 기억해 두시면 한도를 볼 때 헤매지 않아요. 결제 구조 전반은 앱스토어 결제 알아보기에서도 보실 수 있어요.

두 한도를 한 번에 보는 법

통신사 고객센터 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 두 한도가 나란히 보여요.

통신사 고객센터 앱에서 휴대폰 결제 메뉴로 들어가면 소액결제와 콘텐츠이용료가 함께 보이는 경우가 많아요. 각각의 설정 한도와 이번 달 남은 한도, 차단 여부를 확인해서 알려 주시면 돼요. 화면을 찍어 보내실 필요는 없어요.

앱별 메뉴 위치는 앱스토어 한도 보는 곳에 차례대로 담았어요. 두 한도를 들으면 어느 쪽으로 진행할지, 받으실 금액이 얼마인지 곧바로 말씀드려요.

두 한도를 함께 알려 주시면 어느 쪽에 여유가 있는지 바로 보여요. 콘텐츠이용료 쪽이 넉넉하면 앱스토어 결제로 이어 가고, 작으면 그 안에서 진행해요.

앱스토어 콘텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문